يتم استبدال او استرجاع المنتج في حالة كان مكسور او لا يعمل بشكل صحيح  العيوب الناتجة من الشحن و التصنيع فقط 

و في هذه الحالة فقط يتم استرجاع او استبدال المنتج و نتحمل نحن مصاريف الشحن الخاثة بالاستبدال او الاسترجاع

كيف يمكنني إرجاع او استبدال المنتج؟

• قم بالتواصل مع خدمة العملاء علي رقم  01069808248 عن طريق الاتصال او ارسال رساله نصية علي الوتساب و ابلغهم بسبب الاسترجاع او الاستبدال
• يتم ابلاغ خدمة العملاء باسم الاكونت و رقم الطلب المراد استرجاعه و تاكيد البيانات الخاصة بالاسم و العنوان و رقم التليفون
• يتم الاتفاق بين العميل و خدمة العملاء علي معاد لتسليم المرتجع من خلال شركة الشحن 
• عليك وضع المنتج المراد استرجاعه او استبداله في الكرتونة او التغليف الذي وصل بيه الاوردر علي اي تستلم شركة الشحن الاوردر من العميل في الحالة التي تم تسليم العميل بها دون ان يكون العميل قد اتلف الغلاف او نقص قطعة من محتويات المنتج
• يتم الابلاغ بعيوب المنتج او اي تلف حدث نتيجة الشحن خلال 3 ايام من استلام الاوردر و سيتم الاستبدال او الاسترجاع خلال 14 يوما من الاستلام